מערכות מידע עסקיות
מחברים נתוני לקוחות, פרויקטים ומלאי למשימות, לאישורים ולדוחות, עם הרשאות שמתאימות לכל תפקיד.
תוכנה מותאמת
תוכנה מותאמת לתפעול העסק — ולדרך שבה אתם עובדים.
פיתוח תוכנה בהתאמה אישית ומערכות מידע סביב הצוות שלכם: נתוני לקוחות, עבודה, אישורים ודוחות, בחיבור לכלים שכבר נמצאים בשימוש.
היקף שנגזר מהתהליךאחריות מקצה לקצהתמיכה לאחר ההשקה
סביבת עבודה מחוברת · דוגמה
התהליך שלכם, בתוך אפליקציה.
הצעת מחיר היא יותר ממסמך: היא מחברת פרטי לקוח, היקף עבודה, בדיקה ואישור. אנחנו בונים אפליקציות מותאמות סביב הכללים והעברות האחריות שמאפשרים לתהליך שלכם לעבוד.
לגלות את אקוסיסטם האפליקציותקונספט ונתוני דוגמה להמחשה. ההיקף, הגישה והאינטגרציות מוגדרים לפרויקט שלכם.
סביבת הצעותטיוטה לבדיקה
הצעה 0042מסע לקוח מחובר
| רכיב בהצעה | כלול |
|---|---|
| קליטת פניות | טופס אתר |
| הקשר לקוח | חיבור CRM |
| העברה לצוות | אחראי והצעד הבא |
מסלול אישורהכנה ← בדיקה ← שיתוף
נתוני דוגמה · קונספט מוצר
העבודה שלכם יכולה להתנהל בלי אוסף של מעקפים.
כשהכלים הקיימים כבר לא מתאימים
העבודה שלכם יכולה להתנהל בלי אוסף של מעקפים.
ככל שהעסק גדל, הפערים בין הכלים עולים בזמן ובמאמץ. צוותים מעתיקים מידע, רודפים אחרי עדכונים, מרכיבים דוחות מחדש ותלויים בידע שנמצא אצל אדם אחד.
מתי האקסל כבר הפך למערכת ←סימנים מוכרים
- תהליכים חשובים מפוזרים בין אקסלים, הודעות ותיבות אימייל
- לקוחות או צוותי שטח צריכים להתקשר כדי לברר סטטוס שגרתי
- תשלומים וגבייה דורשים שוב ושוב מעקב ידני
- דוחות תלויים בהעתקה, בניקוי ובהתאמת נתונים
- הצוות מעקם תוכנה כללית סביב התהליך האמיתי
המערכת התפעולית שחסרה לעסק שלכם.
מה אנחנו בונים
המערכת התפעולית שחסרה לעסק שלכם.
פיתוח מערכות מידע מתחיל במשתמשים, בנתונים ובהרשאות. מגדירים תהליך שימושי אחד ואת הבדיקות שעליו לעבור לפני ההשקה.
אפליקציות ווב ומובייל
חוויות שנבנות במיוחד לצוותים פנימיים, לעבודת שטח, ללקוחות ולעבודה מבוזרת.
פורטלי לקוחות
נותנים ללקוחות מקום ברור לבקשות, מסמכים, אישורים, תשלומים וסטטוס עדכני.
תשלומים וגבייה
מחברים חשבוניות, פעולות תשלום, תזכורות, חריגים ומעקב גבייה לתהליך העבודה.
דשבורדים והתראות
הופכים נתונים תפעוליים לתמונה שימושית: חריגים, אחריות והפעולות הבאות.
אינטגרציה בין מערכות
מחברים CRM, אימייל, יומנים, ספקי תשלום, מקורות מידע וכלים ייעודיים.
״המטרה היא תפעול פשוט יותר: פחות העברות בין אנשים, אחריות ברורה יותר ומידע טוב יותר ברגע שצריך אותו.״עיקרון המוצר של Riqol
מתהליך עבודה למערכת עובדת.
מפיתוח להשקה
מתהליך עבודה למערכת עובדת.
מתחילים בשיחת התאמה. אפיון מפורט בתשלום מגדיר היקף ואבני דרך לפני הפיתוח, הבדיקות וההשקה. תחזוקה ותמיכה במוצרים שאנחנו בונים זמינות בריטיינר נפרד.
לרשימת הבדיקה לפני פרויקט ←מגלים
ממפים את התהליך, המשתמשים, הכלים, הכללים וצוואר הבקבוק התפעולי.
מגדירים
בוחרים היקף ראשון שימושי, החלטות מרכזיות ומדדי הצלחה.
פיתוח
מעצבים, מפתחים, מחברים, בודקים ומכינים את הצוות להטמעה.
משיקים ומשפרים
משחררים בהדרגה, עוקבים אחר שימוש אמיתי, תומכים בצוות וממשיכים לשפר.
בונים את מה שמקדם את העסק. מחברים את מה שכבר עובד.
מחוברים מהתכנון
משאירים את הכלים שעדיין עושים את העבודה.
בודקים תחילה אם מוצר קיים יכול לתמוך בתהליך שלכם. פיתוח מותאם מתאים כשהנתונים, ההרשאות או האישורים דורשים יכולות שהכלים הקיימים אינם מספקים.
- CRM ונתוני לקוחות
- תהליכי אימייל ויומנים
- ספקי תשלומים וחיוב
- נתונים תפעוליים וכלי דיווח
ארכיטקטורה במידה הנכונה
בונים את מה שמקדם את העסק. מחברים את מה שכבר עובד.
ארכיטקטורה מתאימה מפחיתה מורכבות תפעולית ומקלה על הצוות לנהל את הטכנולוגיה.
ממפים את המערכות הקיימות ←בונים סביב העסק
הביאו תהליך אחד שכבר גדול על הכלים שלו.
בשיחה של 45 דקות נמפה את צוואר הבקבוק ונזהה את המערכת הראשונה הקטנה ביותר שכדאי לבנות.
מה צריך לעבוד טוב יותר?
מוצאים את השירות המתאים
מה צריך לעבוד טוב יותר?
מתחילים בתהליך שרוצים לשפר. מגלים את ההיקף, הדוגמאות וההחלטות שמאחורי כל שירות.